FAQ
FAQ
L'ensemble du linge est fourni et inclus dans le prix de la location.
Le linge comprend les serviettes de bain (1 draps de bain + 1 serviette de toilette par personne ) et le linge de lit.
Un tapi de bain et un torchon sont également fournis.
Le linge de lit comprend pour chaque couchage : une housse de couette, un draps housse, des taies d’oreillers.
Le logement est équipé d'une machin à café Senseo ( quelques dosettes sont fournies )
Oui, plusieurs produits de bienvenue et essentiels sont mis à votre disposition afin de rendre votre séjour plus confortable dès votre arrivée.
☕ Kit de bienvenue
Le logement comprend notamment :
2 sachets de café soluble,
quelques dosettes Senseo en supplément,
thé noir et thé vert,
2 sucres,
2 mini galettes.
🍳 Produits de base
Vous trouverez également :
huile,
sel et poivre.
🧽 Produits d’entretien
Pour votre confort, les équipements suivants sont fournis :
liquide vaisselle,
1 éponge,
1 dosette de lessive pour machine à laver,
quelques dosettes lave-vaisselle,
1 sac poubelle 50 L,
1 sac poubelle 10 L.
🚿 Kit hygiène salle de bain
Chaque séjour comprend également :
gel douche 37 ml senteur fleur de lotus,
savon 15 g fleur de lotus,
3 cotons démaquillants,
3 cotons-tiges,
1 lime à ongles,
2 rouleaux de papier toilette.
Le logement est disponible à partir de 17h00.
Pour une arrivée anticipée avant 17h00, contactez-nous au + vite pour s'assurer de la disponibilité et réserver.
(Notre conciergerie facture des frais additionnels pour réorganiser ses équipes de nettoyage)
Pour laisser le temps à notre agent d'entretien de préparer le logement, pensez à respecter l’horaire d'arrivée car le code d’accès ne fonctionnera pas avant.
Oui, l’arrivée est autonome et permet une certaine flexibilité.
Toutefois, nous vous recommandons d’éviter une arrivée après 1h00 du matin. En cas de difficulté lors du check-in, il est important que nous puissions rester facilement joignables et intervenir rapidement sur place si nécessaire.
Il est possible de rester dans le logement jusqu'à 11h00 le jour du départ.
Pour un départ tardif après 11h00, contactez-nous au + vite pour s'assurer de la disponibilité et réserver.
(Notre conciergerie facture des frais additionnels pour réorganiser ses équipes de nettoyage)
L’arrivée dans le logement se fait de manière entièrement autonome grâce à un système sécurisé de boîtes à clés et d’accès par code.
Toutes les instructions détaillées pour accéder au logement sont disponibles ici :
Cliquer ici pour consulter les instructions d'arrivée
Les codes vous seront communiqués le jour de votre arrivée.
Ils seront valides uniquement pendant la durée de votre séjour.
👉En cas d'arrivée anticipée,de départ tardif ou de prolongation de séjour, contactez votre hôte pour recevoir de nouveaux codes.
Le logement est facilement accessible depuis l’autoroute A6.
Depuis Paris ou Lyon, prenez la sortie n°31.2 – Villefranche-sur-Saône Centre / Limas.
Suivez ensuite la direction centre-ville / gare SNCF.
Le logement se situe au : 34 rue Pierre Morin – 69400 Villefranche-sur-Saône
Le trajet depuis la sortie d’autoroute prend environ 10 minutes en voiture selon la circulation.
Une fois arrivée au 81 rue Montesquieu 69400 Villefranche-sur-Saône, il faudra garer temporairement votre voiture dans la rue le temps de récupérer les clés et la télécommande pour ouvrir la barrière.
Il est possible de vous garer au parking / garage numéro 6.
Attention de bien vous garer uniquement à cette place derrière l'immeuble.
Nos voisins sont exigeants sur l'attribution des places (un peu trop...)
Pour garer un véhicule supplémentaire ou plus grand, il est possible de vous garer gratuitement
au parking gratuit "Marché Couvert" en face de la mairie à 5 min à pieds. ( sauf le Lundi matin, jour du Marché )
* Ne surtout pas stationner sur les places disponibles extérieurs attribuées aux voisins devant l'immeuble.*
En cas de difficulté pour se garer au parking gratuit, vous trouvez à côté de ce parking 2 autres parking clos payant.
( Parking Marché et Parking du 8 mai 1945)
L'ensemble des instructions de départ se trouvent sur cette page :
Cliquer ici pour consulter les instructions de départ
Merci de déposer vos poubelles dans les conteneurs du local à poubelles de l’immeuble en respectant le tri sélectif de la ville.
Le local à poubelles se situe au rez-de-chaussez à l'extérieur de l'immeuble.
Accessible porte extérieure à gauche de la porte d'immeuble.
(en arrivant de l'extérieur vers l'immeuble)
Pour le verre, il y a un conteneur à 100 m de l’immeuble rue de la Quarantaine.
( en sortant de la résidence à droite en allant vers le centre commercial Ecoquartier MonPlaisir )
Le logement n'est pas climatisé mais dispose de ventilateurs dans chacune des chambres et le séjour.
Le logement dispose d'un accès internet wifi très haut débit (fibre optique)
L'identifiant et le mot de passe sont affichés sur un présentoir dans le logement.
Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de l'appartement.
Vous pouvez fumer sur la terrasse. Un cendrier mural se trouve sur la terrasse.
Ne pas jeter les mégots par le balcon ou la fenêtre.
Nous comptons sur votre bienveillance pour respecter le voisinage.
Oui, le logement est parfaitement adapté aux séjours professionnels et aux déplacements d’affaires.
Vous bénéficierez notamment :
d’une connexion Wi-Fi très haut débit (fibre optique) ,
3 bureaux
d’un logement spacieux et confortable,
d’une cuisine entièrement équipée,
d’un accès rapide à la gare SNCF et à l’autoroute A6,
d'un parking privé sécurisé
d’un emplacement en hypercentre avec commerces et restaurants accessibles à pied.
Le calme de la résidence permet également de travailler ou se reposer dans de bonnes conditions après une journée de travail.
Oui, il est possible de prolonger votre séjour ou de réserver une nouvelle période, sous réserve de disponibilité.
Nous vous invitons à contacter votre hôte dès que possible afin d’organiser votre réservation et de bénéficier des meilleures conditions tarifaires.
En cas d'indisponibilité de cette appartement, nous pouvons vous proposer d'autres logements à Villefranche-sur-Saône.
Une facture est systématiquement fournie pour les réservations en direct.
Oui, le logement peut accueillir les familles avec enfants.
Une chaise bébé ainsi qu’un lit parapluie avec matelas peuvent être mis à votre disposition.
Merci de signaler la présence d’un bébé à votre hôte dès que possible afin que les équipements puissent être préparés avant votre arrivée.
⚠️ Attention toutefois : la présence d'une terrasse / balcon au 2e étage nécessite la surveillance des enfants.
À noter : le linge de lit du lit bébé n’est pas fourni.
Nous adorons les animaux ! Ils sont acceptés sous conditions de les surveiller et de s'assurer qu'ils n'occasionnent aucune dégradation.
Notre conciergerie facture des frais additionnels pour des séjours avec animal de compagnie.
Pour des raisons d'hygiène, les équipes ont un protocole de nettoyage différents après un séjour avec animal de compagnie.
Oui, le logement est situé en plein hypercentre de Villefranche-sur-Saône, à proximité immédiate de nombreux commerces, boulangeries, cafés, restaurants et services accessibles à pied.
Retrouvez toutes nos bonnes adresses et recommandations locales ici :
Oui, il est parfois possible de laisser vos bagages avant votre arrivée ou après votre départ.
Cela reste toutefois à confirmer avec votre hôte en fonction de l’heure de départ des voyageurs précédents et de l’arrivée des prochains voyageurs.
Oui une machine à laver dans la salle de bain et un lave-vaisselle dans la cuisine sont à votre disposition.
Une dosette pour la machine à laver est fourni.
Plusieurs dosettes pour le lave-vaisselle sont fournis.
Oui, un fer à repasser ainsi qu’un sèche-cheveux sont mis à votre disposition dans le logement pour votre confort durant le séjour.
Oui, le logement dispose d’une télévision connectée de 50 pouces avec accès à Netflix et Prime Video pour vos moments de détente pendant le séjour.
Le logement dispose d'une grande terrasse avec une vue sur le jardin (séjour) et d'un petit balcon (cuisine) offrant un environnement plus calme et agréable tout en étant situé en plein centre-ville.
Hello Pharmacie Caladoise
986 Rue nationale, 69400 Villefranche-sur-Saône
http://pharmaciecaladoise.com
04 74 62 99 76
Hôpitaux Nord-Ouest - Villefranche-sur-Saône
Bâtiment Duquesne Plateau d'ouilly, All. d'ouilly, 69400 Gleizé
https://hno.fr
04 74 09 29 29
Oui, plusieurs commerces alimentaires et supermarchés se trouvent à quelques minutes à pied du logement.
Supérettes à proximité :
Petit Casino
106 Rue Paul Bert, 69400 Villefranche-sur-Saône
Carrefour City
339 Rue Nationale, 69400 Villefranche-sur-Saône
Grand supermarché le plus proche :
Carrefour Market Villefranche-Sur-Saône
169 Rue de Stalingrad, 69400 Villefranche-sur-Saône
Vous trouverez également de nombreuses boulangeries, épiceries et commerces dans l’hypercentre de Villefranche-sur-Saône (rue Nationale).
Cliquer ici pour consulter nos recommandations
Oui, Villefranche-sur-Saône et le Beaujolais regorgent de bonnes adresses et de spécialités locales à découvrir pendant votre séjour.
Vous trouverez notamment le Marché Couvert de Villefranche-sur-Saône, situé juste en face de la mairie, à environ 3 minutes à pied du logement.
Vous pourrez y découvrir des produits frais, spécialités régionales, fromages, charcuteries et produits du Beaujolais.
Retrouvez également toutes nos bonnes adresses, restaurants et recommandations locales ici :
Cliquer ici pour consulter nos recommandations
L'organisation de fêtes ou autres événements sont strictement interdit.
La résidence est très calme ( occupée principalement par des personnes âgées )
Limiter le bruit particulièrement entre 22h et 7h.
La capacité maximum du logement est de 6 personnes.
Afin de préserver la tranquillité et le confort de tous, merci de respecter quelques règles de bon voisinage :
limiter le bruit, en particulier entre 22h et 7h ;
respecter les parties communes de l’immeuble ;
ne pas jeter de mégots de cigarette au sol, par la fenêtre ou depuis le balcon.
👉Un cendrier mural est mis à votre disposition sur la terrasse.
Nous comptons sur votre bienveillance et votre respect du voisinage durant votre séjour.
Non, le logement est situé dans une résidence calme et sécurisée en retrait de l'animation de l'hypercentre.
Oui, le logement est situé dans une résidence sécurisé en hypercentre de Villefranche-sur-Saône, dans un quartier vivant, commerçant et fréquenté.
Comme dans toute zone urbaine, nous vous recommandons simplement de rester vigilants avec vos effets personnels et de respecter les consignes habituelles de sécurité.
La résidence dispose d'une barrière pour accéder au parking, d'un digicode, et d'un ascenseur sécurisé avec badge.
Merci de signaler immédiatement toute perte de clés ou de badge à votre hôte.
En cas de non-restitution ou de perte des clés, une retenue pourra être effectuée sur le dépôt de garantie afin de couvrir les frais de remplacement.
Un montant forfaitaire de 50 € pourra notamment être appliqué pour la reproduction des clés ou du badge d’accès.
Si vous avez oublié un objet dans le logement, merci de contacter votre hôte dès que possible.
Un rendez-vous pourra être organisé afin de récupérer votre objet dans notre local d’entretien situé au :
207 rue Ampère – 69400 Villefranche-sur-Saône.
Il peut arriver que la box internet Free télécharge automatiquement une mise à jour, nécessitant un redémarrage du matériel.
Pour redémarrer l’installation internet et télévision :
Débranchez électriquement :
la box internet blanche Freebox,
ainsi que le “Player Freebox” situé à côté de la télévision (petit boîtier noir).
Patientez environ 10 secondes.
Rebranchez ensuite les deux appareils sur le secteur et laissez-les redémarrer quelques minutes.
Vérifier que le cordon fibre optique est bien relié à la box internet
Si la télévision ne fonctionne toujours pas, vérifiez également que le boîtier noir est bien connecté à la télévision via le câble HDMI.
Si le problème persiste malgré ces manipulations, merci de contacter votre hôte afin de trouver une solution rapidement.
Si nécessaire, une demande d’assistance pourra être effectuée auprès du support de l’opérateur Free.
En cas de problème pendant votre séjour, consultez ce guide d’accueil numérique dans son intégralité.
Si vous n'obtenez pas la réponse souhaitée, merci de contacter votre hôte dès que possible par téléphone ou via WhatsApp au +33 6 73 60 30 91.
Si nécessaire, vous trouverez également les numéros d’urgence affichés dans le logement ainsi que dans ce guide d’accueil numérique.